Dünyanın lider seyahat arama motoru olarak kullanıcılarımızın ihtiyaç duydukları bilgileri edinip seyahatlerini güvenle ve diledikleri gibi planlayabilmeleri için çok çalışıyoruz.
KAYAK üzerinden yapacağınız basit bir aramada, saniyeler içinde yüzlerce seyahat sitesi üzerindeki fiyatlar taranır. Uçak bileti, otel, kiralık araç veya diğer arama öğelerinden herhangi biri için internet ağı genelindeki fırsat ve kampanyaları bularak tek bir yerde topluyoruz. Aynı uçak bileti, otel veya kiralık araç için opsiyonlarınızı karşılaştırarak nereden rezervasyon yaptırmak istediğinizi seçin -- doğrudan hava yolu, otel veya bir araç acentesi ile veya başka bir seyahat sitesinden rezervasyon yapabilirsiniz.
Fiyatlar ekranınıza direkt olarak seyahat sitelerinden gelir ve KAYAK tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmez. Dilediğiniz kampanyayı seçtiğinizde bize ödemeyi, onların sitesine sizi yönlendirdiğimiz veya onlardan rezervasyon yapmanızı sağladığımız için kampanyayı sunan tedarikçi yapar. Bu sayede hizmetimizi, tamamen ücretsiz olarak kullanıcılarımıza sunabiliyoruz.
Diğer bir kazanç elde etme yöntemimiz ise sitemizde seyahat ile ilgili reklamlara yer vermektir. Bu reklamlardan biri dikkatinizi çekerse ve reklama tıklarsanız bazı şirketler bu tıklama için bile bize ödeme yaparlar.
Sonuçları nasıl listeliyoruz.
Siz bir arama başlattıktan sonra sonuçları nasıl listelediğimize etki eden bazı faktörler bulunuyor. Bu faktörler, fiyat ve yolcu oylamaları gibi bilgilerin kombinasyonundan oluşabiliyor. Uçuşlar için süre ve aktarmalar gibi rahat yolculuk etmenizi etkileyecek elementleri bile dikkate alıyoruz. Bunun yanı sıra, istediğinizi bulduğunuzdan emin olmak için aramanızı (ve de “Fiyat” gibi basit sıralamaları) size uygun hale getirecek filtreler sunuyoruz.
Daha fazla mı bilgi edinmek istiyorsunuz? Sonuçları, sitenin farklı kısımlarında (genellikle) şu şekilde sıralıyoruz:
Uçuşlar
En İyi ve Tavsiye Edilen
Bir fırsatın ucuz olması, mutlaka en iyisi olduğu anlamına gelmez. Bu nedenle, varsayılan olarak uçuşlar, süre, fiyat, kalkış ve varış noktası arasındaki mesafe, yolcu sayısı ve aramaya nasıl başladığınız gibi faktörlere dayalı olarak fiyat ve kolaylık arasında en iyi dengeyi sağlayacak şekilde sıralanır. Faktörlerin göreceli olarak önemi, her bir arama sonucu grubuna özeldir. Örneğin, en ucuz uçuş alternatif uçuşlardan sadece biraz daha ucuzsa ancak uçuş süresi çok daha uzunsa burada fiyat farkı çok büyük bir önem arz etmeyecektir. Sonuçta, hangi uçuşu seçeceğiniz size kalmıştır ancak NYC'ye uçuşta 50$ tasarruf etmek, 10 saatlik bir aktarma olduğunu fark ettiğinizde çok daha az cazip görünecektir.
Aynı uçuşlar için birkaç arama sonucu arasında fiyat paritesi olması durumunda, bu arama sonuçları arasındaki sıralama, temel olarak tıklama oranı ve tıklama başına maliyete dayalı olacaktır. Bazen tedarikçi siteden aldığınız hizmetin kalitesini de değerlendiririz. Seçeneklerinizi karşılaştırırken toplam fiyatı kullanmanız için sağlayıcının rezervasyon veya bagaj ücretleri gibi noktaları öne çıkarırız. Bir sağlayıcı, ücretlerini önceden belirtmemiş ve fiyatları daha az anlaşılır hale getirmişse bu sağlayıcıyı önermeme eğilimi gösteririz.
Hava yolu şirketleri, toplayıcılar, küresel dağıtım sistemleri, seyahat yönetimi şirketleri ve çevrimiçi seyahat acenteleri dahil olmak üzere birçok farklı kaynaktan gelen fırsatları görüntüleriz ancak sonuçlarımız, her zaman mevcut tüm fırsatları yansıtmayabilir.
En ucuz
En düşük fiyatı mı arıyorsunuz? Bunu sizin için biz yapabiliriz. Fiyat sıralamamız en ucuz ve/veya en pahalı kampanyalara hızlı erişim imkanı sağlar — bu sizin seyahatiniz o yüzden hangisini tercih edeceğiniz size bağlı.
Bazen aynı kampanya farklı tedarikçi sitelerde de mevcut olacaktır. Tüm bu tedarikçiler, seçmeniz için size gösterilir fakat müşteri popülaritesi veya oylamasına göre bir ana tedarikçiyi öne çıkarırız. Tedarikçiler ayrıca, alacakları tıklama için daha fazla para ödüyorlarsa da öne çıkarılabilirler.
Konaklama (oteller ve diğer konaklama tesisleri)
Tesis sonuçlarını sıralamak ve belirli bir tesis sonucu içinde rezervasyon seçeneği sağlayıcılarını sıralamak için dahili algoritmalar kullanıyoruz. Görsel sadelik için fiyatı her zaman bir sonraki tam sayıya yuvarlarız.
Tesis sonuçları sıralaması için varsayılan olarak sonuçlar, birkaç temel parametreye dayanan 'Önerilen' algoritmamıza göre sıralanır. Fiyat, konukların verdiği puanlar ve popülerlik (tıklamalarla ölçülür) bu parametrelerdir. Parametrelerin göreceli olarak önemi, her bir arama sonucu grubuna özeldir. Örneğin, iki seçenek arasındaki fiyat farkı çok azsa fiyat sıralamada daha kısıtlı bir rol oynayacaktır. Ayrıca, her otel sonucundan KAYAK için ortalama gelir potansiyelini de hesaba katarız. Sonuçları fiyata, otel sınıfına, değerlendirme puanına ve (aramada girdiğiniz destinasyona) mesafeye göre de sıralayabilirsiniz.
Bazen, aynı fırsat birkaç sağlayıcı sitesinde mevcut olacaktır. Bu sağlayıcıların tümü, aralarından seçim yapmanız için görünür hale getirilmiştir ancak sağlayıcının fiyatının en ucuz fiyatla karşılaştırması ve her bir otel sonucundan KAYAK için ortalama gelir potansiyeli gibi faktörlere bağlı olarak bir ana sağlayıcıyı öne çıkarırız. Bir otel listelemesinde, "Fırsatı Görüntüle" veya "Seç" butonunun üzerinde en ucuz teklif görüntülenmiyorsa yeşil ile öne çıkarılan fiyatı arayarak bu teklifi görebilirsiniz.
Fiyat
En düşük fiyatı mı arıyorsunuz? Bunu sizin için biz yapabiliriz. Fiyat sıralamamız en ucuz ve/veya en pahalı kampanyalara hızlı erişim imkanı sağlar — bu sizin seyahatiniz o yüzden hangisini tercih edeceğiniz size bağlı.
Araç Kiralama
Tavsiye edilen
Araç kiralama için önerilen sıralama, temel olarak fiyat, KAYAK için gelir potansiyeli, genel tıklama popülerliği ve her bir teslim alma hedefindeki farklı araba sınıflarının popülerliğine göre önceliklendirilir (örneğin SUV'lar bu teslim alma konumunda normalden daha popülerdir). Bazı ülkeler için (şimdilik sadece ABD) her bir kiralama acentesinin değerlendirme puanını da hesaba katarız. Faktörün göreceli önemi, her bir arama sonucu grubuna özeldir.
Bazen aynı kampanya farklı tedarikçi sitelerde de mevcut olacaktır. Tüm bu tedarikçiler, seçmeniz için size gösterilir fakat müşteri popülaritesi veya oylamasına göre bir ana tedarikçiyi öne çıkarırız. Tedarikçiler ayrıca, alacakları tıklama için daha fazla para ödüyorlarsa da öne çıkarılabilirler.
Trenler ve Otobüsler
Kalkış saati
Seyahat programınızla eşleşen biletleri daha kolay bulabilmeniz için tren ve otobüs sonuçlarımızı kalkış saatlerine göre sıraladık.
En ucuz
En düşük fiyatı mı arıyorsunuz? Bunu sizin için biz yapabiliriz. Fiyat sıralamamız en ucuz ve/veya en pahalı kampanyalara hızlı erişim imkanı sağlar — bu sizin seyahatiniz o yüzden hangisini tercih edeceğiniz size bağlı.
Tren ve otobüs fiyatlarımıza ülkeye bağlı olarak bazen zorunlu vergiler ve ücretler dahil edilmektedir. Ek ücretleri kontrol ettiğinizden emin olun. Bazı iş ortaklarımız ek hizmet ücreti, ek bagaj ücreti veya belirli ödeme yöntemleri için ücret talep edebilir.
Fiyatları nasıl alıyoruz.
Yüzlerce seyahat, hava yolu, otel ve kiralık araç sitesini tek seferde tarayarak webteki tüm opsiyonları size sunuyoruz. Size her zaman en doğru ve en güncel bilgiyi sağlamayı kendimize ilke edinsek de bazen hatalı bilgiler de sitemizde yer alabiliyor. Bunun sebebi bazen tedarikçi sitenin bizdeki envanterini güncellememesi, web sitemize doğru şekilde bağlanmaması veya başka birinin rezervasyonu zaten yaptırmış olmasıdır. Bu sonuncu sebep bazen gerçekleşebiliyor çünkü sitenin hızını artırmak ve sizi bekletmemek için sonuçları ön bellekte tutuyoruz. Örneğin, siz ve başka bir yolcu aynı dakika içinde aynı aramayı başlattığında ikinize de aynı sonuçları gösterme olasılığımız oldukça yüksektir. Öte yandan, tedarikçi sitelerin 24 saatte bir güncellenmiş fiyat envanterlerini bize vermeleri gerekir. Olabildiğince çok siteyi aramaya çalışsak da tüm siteleri arayamayız. Bazı teknik veya ticari sebeplerden dolayı veya müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini gördüğümüz için belli tedarikçilerden sonuçları gösteremediğimiz durumlar da olmaktadır.
Yorumları nasıl alıyoruz.
Yorumlar sitemizde birkaç şekilde görünür. Diğer tanınmış seyahat web sitelerindeki yorumları ve değerlendirme puanlarını gösteriyoruz. Ayrıca, oturum açıp platformumuz aracılığıyla rezervasyon yapan veya bize seyahat programlarını gönderen kullanıcıların yorumlarını da gösteriyoruz (Trips hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz).
Olumlu ya da olumsuz her yorumu yayımlamak istesek de (diğer noktaların yanı sıra) aşağıdakileri içeren veya bunlara atıfta bulunan yorumlar dahil olmak üzere, yönergelerimizi veya Kullanım Koşulları gibi yorum sağlayıcı şartlarını ihlal eden yorumları yayımlamıyoruz:
- İllegal aktiviteler;
- Kişisel veya hassas bilgiler;
- Küfürlü sözler, cinsel referanslar, nefret söylemi, ayrımcı sözler, tehditler vb.
- Taklit etme;
- Web sitemizin (tamamen kendi takdirimize bağlı olarak) konusuyla veya kullanım amacı ile ilgisi olmayan
- İstenmeyen (spam) ve sahte içerik.
Ayrıca, yorumların hâlâ güncel olduğundan emin olmak için üç yıldan eski olan veya mülkiyet değişikliği olan tesislerdeki eski yorumları göstermeyi durdururuz.
Değerlendirme puanlarımız, bizim topladığımız ve ortaklarımız tarafından toplanan değerlendirmelerin puanlarının ortalaması alınarak hesaplanır.
Diğer şirketlerle nasıl çalışıyoruz.
KAYAK’ın, arama sonuçlarında görünen 700’den fazla tedarikçi site ile sözleşmeli ortaklığı bulunmaktadır. Bizimle çalışmak isteyen bir şirketseniz Satış Ortakları veya Otel İşletmecileri sayfalarımıza göz atabilirsiniz.
Şirketimiz Booking.com, Priceline.com, Agoda.com, Rentalcars.com ve Opentable.com gibi diğer seyahat ve tatil sitelerinin de dahil olduğu Booking Holdings Inc.’nin bir parçasını oluşturmaktadır.
KAYAK ayrıca KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, HotelsCombined ve Mundi dahil olmak üzere meta arama markları portföyünü işletmektedir.